ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. Москва «20» июня 2026 г.

1. ОФЕРТА
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта или Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Хачатурян Анны Евгеньевны ИНН 210800984108, далее именуемой «Исполнитель», любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее именуемого «Заказчик», заключить Договор по оказанию услуг, указанных в п. 3.1. настоящего Договора, предмет и условия которого изложены ниже.
1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента его Акцепта Заказчиком. Под Акцептом в целях настоящего Договора признается факт полной либо частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.3. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания, сохраняя при этом юридическую силу.
1.4. Исполнитель и Заказчик представляют взаимные гарантии своей право-и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора возмездного оказания услуг.
1.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что уведомлен, понимает и соглашается со следующим:
1.5.1 Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, являются исключительно информационно-консультационными услугами в сфере питания, формирования пищевых привычек, организации рациона и поддержания здорового образа жизни.
1.5.2. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги в смысле действующего законодательства Российской Федерации.
1.5.3. Консультации, материалы, рекомендации, программы питания, анкеты, опросники и иная информация, предоставляемая Исполнителем, не являются медицинской консультацией, медицинским заключением, медицинским вмешательством, медицинской услугой, диагностикой, лечением либо назначением медицинских процедур.
1.5.4. Исполнитель не осуществляет постановку диагнозов, не выявляет заболевания, патологические состояния, дефициты, нарушения функций органов и систем организма, не назначает лекарственные препараты, медицинские изделия, медицинские процедуры и не определяет необходимость их применения.
1.5.5. Вся информация, предоставляемая Исполнителем, носит исключительно информационно-консультационный и просветительский характер и направлена на повышение осведомленности Заказчика по вопросам питания и образа жизни.
1.5.6. При наличии жалоб на состояние здоровья, симптомов заболеваний, ухудшения самочувствия, отклонений показателей лабораторных или инструментальных исследований Заказчик обязуется обратиться к врачу соответствующей специальности и не использовать полученную от Исполнителя информацию в качестве замены медицинской помощи.
1.5.7. Исполнитель вправе предложить Заказчику ознакомиться с отдельными лабораторными исследованиями, находящимися в открытом доступе и широко используемыми в медицинской практике. Решение о прохождении любых обследований принимается Заказчиком самостоятельно. Прохождение таких обследований не является обязательным условием получения Услуг.
1.5.8. В случае предоставления Заказчиком результатов лабораторных или иных исследований Исполнитель вправе учитывать содержащуюся в них информацию исключительно для целей индивидуализации информационно-консультационных рекомендаций в сфере питания и образа жизни. Ознакомление с результатами исследований не является медицинской интерпретацией, диагностикой, экспертизой состояния здоровья либо медицинским заключением.
1.5.9. Оказываемые Исполнителем услуги не заменяют медицинскую помощь, медицинское наблюдение, консультации врачей, диагностику, лечение, профилактику заболеваний, медицинскую реабилитацию и иные виды медицинского вмешательства.
1.5.10. Услуги направлены исключительно на информирование Заказчика о принципах рационального питания, формировании осознанного отношения к пищевому поведению и поддержанию здорового образа жизни.
1.5.11. Информация, предоставляемая в рамках оказания Услуг, не предназначена для самостоятельной постановки диагноза, выбора способа лечения, изменения назначенного врачом лечения либо отказа от обращения за медицинской помощью.
1.5.12. В рамках оказания Услуг Исполнитель может предоставлять общедоступную справочную и информационную информацию о пищевых продуктах, отдельных нутриентах и витаминах, биологически активных добавках к пище и иных средствах, относящихся к сфере питания. Такая информация не является назначением, предписанием либо рекомендацией медицинского характера.
1.5.13. Любое решение о приобретении, использовании либо отказе от использования биологически активных добавок к пище, специализированных пищевых продуктов, витаминов, минеральных комплексов и иных подобных товаров Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность. Перед их применением рекомендуется консультация врача.
1.5.14. Указание на конкретные товары, производителей, бренды, интернет-ресурсы или торговые площадки осуществляется исключительно в информационных целях и не является гарантией качества, безопасности, эффективности либо пригодности соответствующей продукции для конкретного Заказчика.
1.5.15. Любая информация, полученная Заказчиком в рамках оказания Услуг, носит информационно-консультационный и просветительский характер. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно применения либо неприменения такой информации.
1.5.16. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата, включая изменение массы тела, самочувствия, уровня физической активности, пищевого поведения или иных индивидуальных показателей Заказчика, поскольку такие результаты зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
1.5.17. Исполнитель не несет ответственности за последствия самостоятельного применения Заказчиком полученной информации, а также за решения Заказчика, принятые без получения квалифицированной медицинской помощи или вопреки рекомендациям медицинских работников.
1.5.18. Заказчик подтверждает, что понимает немедицинский характер оказываемых Услуг и не рассматривает информацию, получаемую от Исполнителя, как медицинскую помощь, медицинское заключение, диагноз либо назначение лечения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины и понятия используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (Заказчику), заключить с ним Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях.
2.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем полной либо частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
2.1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере питания и здорового образа жизни, включающие предоставление справочной, информационной и консультационной информации о принципах рационального питания, пищевого поведения, пищевых продуктах. Услуги описаны на Сайте https://vash-nutriciolog.ru
2.1.4. Обратная связь – услуга в форме проведения ответов на вопросы в виде текста либо аудиосообщений.
2.1.5. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Хачатурян Анна Евгеньевна зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий информационно-консультационные услуги.
2.1.6. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
2.1.7. Договор возмездного оказания услуг – публичный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.1.8. Нутрицевтики - биологически активные добавки к пище, применяемые для коррекции химического состава пищи человека (дополнительные источники нутриентов: белка, аминокислот, жиров, углеводов, витаминов, минеральных веществ, пищевых волокон).
2.1.9. Офлайн-встреча — форма оказания Услуг, предусматривающая личное взаимодействие Исполнителя и Заказчика в согласованные дату, время и месте проведения встречи, определяемом Исполнителем либо дополнительно согласованном Сторонами.
2.1.10. Онлайн-встреча — форма оказания Услуг с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством программ для видеосвязи, веб-конференций, мессенджеров или иных средств дистанционного взаимодействия, позволяющих осуществлять аудио- и (или) видеокоммуникацию между Исполнителем и Заказчиком в режиме реального времени.
2.1.11. Сайт – совокупность информации принадлежащей Исполнителю, в виде текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и иных результатов интеллектуальной деятельности. Сетевой адрес сайта https://vash-nutriciolog.ru и поддомены.
2.1.12. Банк-партнёр — банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
Все иные термины, не указанные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является оказание информационно-консультационных услуг в сфере питания и здорового образа жизни в соответствии с выбранной Заказчиком услугой на сайте https://vash-nutriciolog.ru .
3.1.1. Пакт «Консультация с рекомендациями» включает:
– ознакомление с информацией, представленной Заказчиком в анкете и дневнике питания;
– ознакомление с результатами лабораторных исследований, добровольно предоставленными Заказчиком, исключительно для учета индивидуальных особенностей Заказчика при подготовке информационно-консультационных рекомендаций;
– одну консультацию в формате онлайн-созвона или очной встречи продолжительностью до 1,5 часов по вопросам питания и образа жизни;
– подготовку и направление Заказчику индивидуальных информационно-консультационных рекомендаций в формате PDF посредством электронной почты или мессенджера;
– ответы на вопросы Заказчика по предоставленным рекомендациям. Заказчик вправе направить один перечень вопросов одним сообщением (письмом) в течение 48 часов с момента получения рекомендаций. Исполнитель предоставляет ответ в течение 48 часов с момента получения указанного сообщения.
3.1.2. Пакет «Консультация с индивидуальной программой и сопровождением в течение одного месяца» включает:
• ознакомление с информацией, представленной Заказчиком в анкете и дневнике питания;
• ознакомление с результатами лабораторных исследований, добровольно предоставленными Заказчиком, исключительно для учета индивидуальных особенностей Заказчика при подготовке рекомендаций;
– одну консультацию в формате онлайн/офлайн-созвона продолжительностью до 1,5 часов по вопросам питания и образа жизни;
– подготовку индивидуальной программы питания и образа жизни, содержащей информационно-консультационные рекомендации по организации рациона, формированию полезных привычек и сведения справочного характера о нутриентах и биологически активных добавках к пище;
– обратная связь в течение одного месяца (со дня проведения консультации) в виде ответов на вопросы, связанные с программой, внесение корректировок в программу при необходимости и отслеживание динамики.
3.1.3. Программа «Консультация с индивидуальной программой и сопровождением в течение трех месяцев». Включает в себя:
• ознакомление с информацией, представленной Заказчиком в анкете и дневнике питания;
• ознакомление с результатами лабораторных исследований, добровольно предоставленными Заказчиком, исключительно для учета индивидуальных особенностей Заказчика при подготовке рекомендаций;
– одну консультацию в формате онлайн/офлайн-созвона продолжительностью до 1,5 часов по вопросам питания и образа жизни;
– подготовку индивидуальной программы питания и образа жизни, содержащей информационно-консультационные рекомендации по организации рациона, формированию полезных привычек и сведения справочного характера о нутриентах и биологически активных добавках к пище;
– обратная связь в течение трех месяцев (со дня проведения консультации) в виде ответов на вопросы, связанные с программой, внесение корректировок в программу при необходимости и отслеживание динамики;
3.1.4. Программа «Консультация с индивидуальной программой и сопровождением в течение шести месяцев». Включает в себя:
• ознакомление с информацией, представленной Заказчиком в анкете и дневнике питания;
• ознакомление с результатами лабораторных исследований, добровольно предоставленными Заказчиком, исключительно для учета индивидуальных особенностей Заказчика при подготовке рекомендаций;
– одну консультацию в формате онлайн/офлайн-созвона или очной встречи продолжительностью до 1,5 часов по вопросам питания и образа жизни;
– подготовку индивидуальной программы питания и образа жизни, содержащей информационно-консультационные рекомендации по организации рациона, формированию полезных привычек и сведения справочного характера о нутриентах и биологически активных добавках к пище;
– обратная связь в течение шести месяцев (со дня проведения консультации) в виде ответов на вопросы, связанные с программой, внесение корректировок в программу при необходимости и отслеживание динамики;
3.1.5. «Год с личным нутрициологом». Включает в себя:
• ознакомление с информацией, представленной Заказчиком в анкете и дневнике питания;
• ознакомление с результатами лабораторных исследований, добровольно предоставленными Заказчиком, исключительно для учета индивидуальных особенностей Заказчика при подготовке рекомендаций;
– одну консультацию в формате онлайн/офлайн-созвона продолжительностью до 1,5 часов по вопросам питания и образа жизни;
– подготовку индивидуальной программы питания и образа жизни, содержащей информационно-консультационные рекомендации по организации рациона, формированию полезных привычек и сведения справочного характера о нутриентах и биологически активных добавках к пище;
– обратная связь в течение двенадцати месяцев (со дня проведения консультации) в виде ответов на вопросы, связанные с программой, внесение корректировок в программу при необходимости и отслеживание динамики.
3.1.6. Групповые информационно-оздоровительные программы в виде видеоматериалов, дополнительных методических рекомендаций и обратной связи от Исполнителя, размещенные на сайте https://vash-nutriciolog.ru .
3.1.7. Доступ к информационным материалам в виде электронных файлов, методических рекомендаций и видеоматериалов, размещенных на сайте https://vash-nutriciolog.ru. Услуги предоставляются дистанционно путем самостоятельного ознакомления Заказчика с материалами, предоставленными Исполнителем.
3.2. Описание, состав услуг и их стоимость размещаются на сайте https://vash-nutriciolog.ru

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем внесения полной либо частичной оплаты в соответствии с выбранной услугой посредством официального сайта по ссылке https://vash-nutriciolog.ru В заявке указывается: ФИО, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
4.2. После акцепта настоящей Оферты и в рамках Программ, предусмотренных пп. 3.1.1–3.1.5 настоящего Договора, Заказчик заполняет предоставленные Исполнителем анкету и дневник питания. По своему усмотрению Заказчик вправе предоставить Исполнителю результаты лабораторных исследований либо пройти дополнительные исследования за свой счет. Предоставление результатов лабораторных исследований не является обязательным условием оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3. После поступления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с услугами, указанными в п. 3.1.6. настоящего Договора, Исполнитель добавляет Заказчика в групповой чат/канал в котором последовательно размещаются видеоматериалы в записи.
4.4. В течение 24 часов с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с услугами, указанными в п. 3.1.7. настоящего Договора, Исполнитель направляет на электронную почту либо мессенджер Заказчика файлы с электронными материалами.
4.5. В рамках Программ, предусмотренных пп. 3.1.1–3.1.5 настоящего Договора, дата, время и формат проведения консультации (онлайн-встреча либо офлайн-встреча) согласовываются Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных средств связи.
4.6. Услуги, предусмотренные пп. 3.1.1–3.1.5 настоящего Договора, оказываются преимущественно в формате онлайн-встреч посредством аудио- и (или) видеосвязи. В случае нахождения Заказчика и Исполнителя в одном населенном пункте Стороны вправе по взаимному согласию провести консультацию в формате офлайн-встречи. Форма проведения консультации не влияет на объем, содержание, стоимость и качество оказываемых Услуг.
4.7.Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.1 настоящего Договора, осуществляется путем предоставления Заказчику возможности однократного обращения с вопросами по предоставленным рекомендациям. Вопросы направляются Заказчиком одним сообщением на электронную почту Исполнителя в течение 24 часов с момента получения рекомендаций. Ответ предоставляется Исполнителем в текстовом формате в течение 48 часов с момента получения обращения.
4.8. Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.2 настоящего Договора, осуществляется посредством личных сообщений в течение одного месяца со дня проведения консультации и включает ответы на вопросы Заказчика по содержанию Программы, а также актуализацию рекомендаций с учетом информации, дополнительно предоставленной Заказчиком. Ответы предоставляются в текстовом формате и (или) посредством аудиосообщений.
4.9. Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.3 настоящего Договора, осуществляется посредством личных сообщений в течение трех месяцев со дня проведения консультации и включает ответы на вопросы Заказчика по содержанию Программы, а также актуализацию рекомендаций с учетом информации, дополнительно предоставленной Заказчиком. Ответы предоставляются в текстовом формате и (или) посредством аудиосообщений.
4.10. Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.4 настоящего Договора, осуществляется посредством личных сообщений в течение шести месяцев со дня проведения консультации и включает ответы на вопросы Заказчика по содержанию Программы, а также актуализацию рекомендаций с учетом информации, дополнительно предоставленной Заказчиком. Ответы предоставляются в текстовом формате, посредством аудиосообщений, а также в формате аудио- и (или) видеозвонков по усмотрению Исполнителя.
4.11. Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.5 настоящего Договора, осуществляется посредством личных сообщений в течение двенадцати месяцев со дня проведения консультации и включает ответы на вопросы Заказчика по содержанию Программы, а также актуализацию рекомендаций с учетом информации, дополнительно предоставленной Заказчиком. Ответы предоставляются в текстовом формате, посредством аудиосообщений, а также в формате аудио- и (или) видеозвонков по усмотрению Исполнителя.
4.12. Обратная связь по Программе, предусмотренной п. 3.1.6 настоящего Договора, осуществляется в групповом чате, определенном Исполнителем, в течение срока участия Заказчика в соответствующей Программе и включает ответы на вопросы Заказчиков по тематике Программы в порядке и сроки, установленные Исполнителем.
4.13. Обратная связь в соответствии с услугами, указанными в п. 3.1.7. настоящего Договора, не предусмотрена.
4.14. Обратная связь с Заказчиком осуществляется Исполнителем с понедельника по субботу в период с 10:00 до 20:00 по московскому времени, за исключением нерабочих праздничных дней.
4.15. Если иное не предусмотрено соответствующей Программой, Исполнитель предоставляет ответ на обращение Заказчика в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего обращения.
4.16. Возможность получения обратной связи предоставляется Заказчику в течение срока, предусмотренного соответствующей Программой. Не использование Заказчиком предоставленной возможностью обратиться к Исполнителю с вопросами, направить информацию либо получить обратную связь не свидетельствует о неоказании Услуг или оказании Услуг ненадлежащего качества. В таком случае Услуги считаются оказанными Исполнителем в объеме, предусмотренном Программой, поскольку Исполнитель обеспечил Заказчику возможность получения обратной связи на условиях настоящего Договора.
4.17. Исполнитель направляет Заказчику индивидуальные рекомендации (Программу), предусмотренные пп. 3.1.1–3.1.5 настоящего Договора, посредством электронной почты либо иного согласованного Сторонами способа связи в течение пяти рабочих дней со дня проведения консультации.
4.18. Если в ходе ознакомления с информацией, предоставленной Заказчиком в анкете, дневнике питания, сообщениях либо иных материалах, Исполнитель приходит к выводу, что запрос Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя либо для решения вопросов, обозначенных Заказчиком, требуется консультация, обследование, наблюдение или иная помощь медицинского работника, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика посредством электронной почты, мессенджера либо иным доступным способом связи.
4.19. В случае, предусмотренном п. 4.18 настоящего Договора, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных расходов, связанных с исполнением Договора. Размер подлежащих удержанию сумм определяется исходя из объема фактически выполненных Исполнителем действий, включая ознакомление с анкетой, дневником питания, предоставленными материалами, проведение консультации, подготовку рекомендаций и иные фактически оказанные Услуги. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о прекращении оказания Услуг.
4.20. Информационные материалы в формате видеозаписей, предусмотренные п. 3.1.6 настоящего Договора, размещаются в Tелеграм-канале либо на иной интернет-платформе, определяемой Исполнителем. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно в соответствии с содержанием и графиком выбранной Программы. Порядок и сроки открытия доступа к отдельным материалам определяются Исполнителем самостоятельно.
4.21. Моментом начала оказания Услуг по Программам, предусмотренным пп. 3.1.1–3.1.5 настоящего Договора, считается дата получения Исполнителем заполненной Заказчиком анкеты, дневника питания и иной информации, предусмотренной п. 4.2 настоящего Договора и необходимой для оказания соответствующих Услуг.
Моментом окончания оказания Услуг считается исполнение Исполнителем всех обязательств, предусмотренных выбранной Заказчиком Программой и настоящим Договором.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и качественно при соблюдении следующих условий:
— Исполнитель провёл консультации в объёме, предусмотренном настоящим Договором, при этом их содержание, тематика и продолжительность соответствуют условиям настоящего Договора. Неявка Заказчика на консультацию без предварительного уведомления Исполнителя (за исключением случаев, предусмотренных п. 4.29. и п. 4.30. настоящего Договора) не является основанием для признания услуг оказанными некачественно;
• Исполнитель подготовил и направил Заказчику индивидуальные информационно-консультационных рекомендаций, в соответствии с выбранной услугой;
• Исполнитель подготовил индивидуальную программу питания и образа жизни (для услуг, в соответствии с п.3.1.2. - 3.1.5. настоящего Договора);
— Исполнитель обеспечил Заказчику возможность получения обратной связи в сроки и в рамках условий настоящего Договора, независимо от того, воспользовался Заказчик такой возможностью или нет.
Оценка качества оказанных Услуг не связана с достижением Заказчиком каких-либо конкретных результатов.
Исполнитель не гарантирует достижение определенных показателей, изменений самочувствия, массы тела, пищевых привычек, физической активности либо иных индивидуальных результатов, поскольку они зависят от множества факторов, включая индивидуальные особенности Заказчика, его образ жизни, состояние здоровья, соблюдение полученных рекомендаций и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.22. Моментом начала исполнения услуг в соответствии с п.3.1.6. настоящего Договора считается предоставление доступа к телеграм-каналу с размещенными видеоуроками в записи. Моментом окончания услуг считается открытие доступа ко всем материалам в записи, вне зависимости от фактического просмотра таких материалов Заказчиком.
4.23. Услуги, указанные в п.3.1.7. настоящего Договора, считаются оказанными с момента направления Исполнителем электронных файлов на электронную почту или мессенджер Заказчика.
4.24. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные услуги, не включённые в настоящий Договор (например, материалы в записи), на безвозмездной основе. Эти услуги не входят в стоимость и не являются гарантированными. Информация о них может предоставляться лично или размещаться на Интернет-ресурсах Исполнителя.
4.25. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
4.26. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
4.27. В случае, если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрен общий чат и/или сообщество единомышленников, то такой доступ предоставляется на безвозмездной основе.
4.28. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания конкретной Услуги (например, проведения консультации, материалов и т.д.) Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков оказанных Услуг, в том числе по количеству (объему) и качеству, не принимаются.
4.29. В случае, если используемые мессенджеры, социальные сети или иные платформы перестанут функционировать по техническим или другим причинам, Исполнитель вправе без дополнительного согласования с Заказчиком создать новые группы и перенести взаимодействие в другие мессенджеры либо социальные сети. Такое изменение не считается основанием для признания услуг оказанными некачественно и не является нарушением условий настоящего Договора.
4.30. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае невозможности проведения консультации по причинам, связанным с перебоями или отсутствием интернет-соединения, связи, доступа к онлайн-платформам, мессенджерам или иным техническим средствам, используемым для оказания услуг, если такие обстоятельства возникли вне разумного контроля Сторон (в том числе в связи с ограничениями, сбоями или блокировками на уровне операторов связи, провайдеров или государственных органов).
В случае наступления указанных обстоятельств Стороны обязуются при первой возможности согласовать новую дату и время проведения консультации без применения штрафных санкций и без признания такой ситуации нарушением условий настоящего Договора.
Отсутствие выхода на связь одной из Сторон по указанным причинам не считается неявкой на консультацию и не влечёт применение мер ответственности, предусмотренных настоящим Договором.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Отказаться от Услуги. При этом возврат суммы предварительной оплаты осуществляется исключительно за неоказанные услуги в соответствии с п. 7.7. настоящего Договора, в течение десяти рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о расторжении настоящего Договора.
5.1.2. Требовать у Исполнителя предоставления полной и уточняющей информации об оказываемых им услугах.
5.1.3. Требовать конфиденциальность информации, переданной Исполнителю в связи с исполнением условий настоящего Договора с учетом особенностей, установленных настоящим Договором;
5.1.4. Использовать знания, информацию, техники, материалы и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, доступ к которым он получает в процессе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору исключительно лично в порядке простой неисключительной лицензии (ознакомление) не предоставляя доступ к данным третьим лицам.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Ознакомиться с условиями настоящего Договора самостоятельно.
5.2.2. Обеспечить собственную явку на консультациях.
5.2.4. В случае Акцепта Оферты – принять все условия настоящего Договора, при этом самостоятельно принимать решения о применении либо неприменении полученной от Исполнителя информации и рекомендаций.
5.2.5. Произвести оплату услуг Исполнителя в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
5.2.6. Оплатить фактически оказанные услуги Исполнителю при досрочном расторжении Договора.
5.2.7. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для оказания услуг по Договору. Информация должна быть корректной, правдивой и полной.
5.2.8. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении ранее предоставленных сведений, если такие изменения могут иметь значение для оказания Услуг.
5.2.9. Своевременно знакомиться с материалами, рекомендациями и иной информацией, предоставляемой Исполнителем в рамках оказания Услуг.
5.2.10. Не использовать предоставленные Исполнителем материалы в качестве замены медицинской помощи, диагностики, лечения или консультации врача.
5.2.11. При наличии жалоб на состояние здоровья, признаков заболеваний, ухудшения самочувствия, а также при необходимости получения медицинской помощи обращаться к медицинским работникам соответствующей квалификации.
5.2.12. До применения любых биологически активных добавок к пище, специализированных пищевых продуктов, витаминно-минеральных комплексов либо иных аналогичных средств самостоятельно оценивать целесообразность их использования, а при необходимости консультироваться с врачом.
5.2.13. Соблюдать правила взаимодействия с Исполнителем, нормы делового общения и не допускать действий, препятствующих оказанию Услуг.
5.2.14. Для оказания услуг самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны. А именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет- соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг в случае их возникновения; - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Самостоятельно определять формы, методы, последовательность, объем и содержание оказания Услуг в рамках выбранного Заказчиком тарифа и настоящего Договора.
6.1.2. Отказать Заказчику в оказании Услуг при нарушении им порядка расчетов либо непредоставления необходимой для оказания услуг информации.
6.1.3. Запрашивать у Заказчика сведения, документы, анкеты, дневники питания и иную информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.1.4. Самостоятельно определять необходимость предоставления Заказчику дополнительных информационных материалов, рекомендаций и разъяснений по вопросам, связанным с предметом Договора.
6.1.5. Отказать Заказчику в предоставлении консультаций по вопросам, выходящим за пределы предмета настоящего Договора и компетенции Исполнителя.
6.1.6. Перенести дату и время консультации при возникновении обстоятельств, препятствующих ее проведению, уведомив Заказчика любым доступным способом.
6.1.7. Отказать в дальнейшем сопровождении Заказчика, если в ходе взаимодействия станет очевидно, что Заказчику требуется медицинская помощь, диагностика, лечение или наблюдение медицинского работника, уведомив Заказчика о необходимости обращения к соответствующему специалисту.
6.1.8. Привлекать третьих лиц для технического, организационного и информационного обеспечения оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их надлежащее оказание.
6.1.9. Включить в программы обучения дополнительные уроки и материалы, не предусмотренные текущей программой.
6.1.10. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: несвоевременной оплате; не предоставление данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг, нарушения п. 5.2.9. и 5.2.10. настоящего Договора.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить услуги, согласованные в настоящем Договоре, в сроки и способом, указанными в настоящем Договоре.
6.2.2. Предоставить Заказчику полную информацию об оказываемых Услугах.
6.2.3. Заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный настоящим Договором срок.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору размещены на официальном сайте https://vash-nutriciolog.ru
7.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказанных услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Интернет – ресурсе либо сообщается Заказчику лично. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7.3. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в размере 100% безналичным расчетом на счет Исполнителя.
7.4. Оплата услуг возможна путем предоставления кредитов от банков-партнеров Исполнителя. Кредит предоставляется от 3 до 24 месяцев. Договор оформляется через представителя банка по ссылке, предоставляемой Исполнителем. Либо с помощью платежного сервиса от банка-партнера Исполнителя. Заказчик самостоятельно авторизуется на сайте сервиса и оформляет кредит в соответствии с условиями, предусмотренными офертой банка.
7.4.1. Оплата процентов по кредиту от банков-партнеров, осуществляется Заказчиком.
7.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
7.7. Возврат денежных средств при досрочном расторжении Договора осуществляется исходя из объема не оказанных услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость Услуг Исполнителя в определяется в следующем объеме:
7.7.1. Для услуг, указанных в п. 3.1.1. настоящего Договора: стоимость изучения представленных данных составляет 20% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость проведения консультации (в виде онлайн/офлайн встречи) составляет 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость программы в формате PDF составляет 40% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного программой составляет 10% от общей стоимости услуг Исполнителя;
7.7.2. Для услуг, указанных в п. 3.1.2. настоящего Договора: стоимость изучения представленных данных составляет 20% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость проведения консультации (в виде онлайн/офлайн встречи) составляет 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость программы в формате PDF составляет 30% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного программой составляет 20% от общей стоимости услуг Исполнителя;
7.7.3. Для услуг, указанных в п. 3.1.3. настоящего Договора: стоимость изучения представленных данных составляет 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость проведения консультации (в виде онлайн/офлайн встречи) составляет 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость программы в формате PDF составляет 30% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного программой составляет 30% от общей стоимости услуг Исполнителя;
7.7.4. Для услуг, указанных в п. 3.1.4. настоящего Договора: стоимость изучения представленных данных составляет 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость проведения консультации ( в виде онлайн/офлайн встречи) составляет 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя (стоимость рассчитывается пропорционально количеству консультаций указанных в программе). Стоимость программы в формате PDF составляет 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного программой составляет 50% от общей стоимости услуг Исполнителя;
7.7.5. Для услуг, указанных в п. 3.1.5. настоящего Договора: стоимость изучения представленных данных составляет 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость проведения консультации (в виде онлайн/офлайн встречи) составляет 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя (стоимость рассчитывается пропорционально консультаций, указанных в программе). Стоимость программы в формате PDF составляет 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного программой составляет 50% от общей стоимости услуг Исполнителя;
7.7.6. Для услуг, указанных в п. 3.1.6. настоящего Договора: стоимость доступа к видеоматериалам в записи составляет 70% от общей стоимости Услуг Исполнителя (стоимость рассчитывается пропорционально количеству представленных к доступу видеоматериалов от общего количества видеоматериалов, указанных в тарифе) стоимость обратной связи в течение срока, обусловленного тарифом составляет 30 % от общей стоимости услуг Исполнителя (стоимость рассчитывается пропорционально количеству дней (срока) оказания услуг.
7.7.7. Для услуг, указанных в п.3.1.7 настоящего Договора: при обращении за возвратом до получения на электронную почту материалов в записи– возврат 100 % от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя. При обращении за возвратом после получения на электронную почту либо мессенджер Заказчика материалов в записи – возврат не осуществляется, так как Услуги считаются оказанными.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Любые сведения, примеры, отзывы, результаты, комментарии, публикации, размещенные на Сайте, в социальных сетях Исполнителя, мессенджерах, презентационных и рекламных материалах, носят исключительно информационный характер и отражают субъективный опыт отдельных лиц.
8.2. Любые примеры результатов, приведенные на Сайте или иных информационных ресурсах Исполнителя, являются частными случаями и не могут рассматриваться как гарантия достижения аналогичных результатов для каждого Заказчика.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, включая изменение массы тела, пищевых привычек, уровня физической активности, самочувствия, образа жизни либо иных индивидуальных показателей. Достижение результата зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности Заказчика, состояние его здоровья, образ жизни, уровень мотивации, соблюдение рекомендаций и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
8.4. Факт недостижения Заказчиком ожидаемого результата сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных Услуг и не является основанием для признания Услуг неоказанными либо оказанными ненадлежащим образом.
8.5. Исполнитель вправе исходить из достоверности сведений, документов, анкет, дневников питания и иной информации, предоставленной Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком неполной, недостоверной, неточной, устаревшей либо искаженной информации.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность надлежащего оказания Услуг либо снижение их эффективности вследствие непредоставления Заказчиком необходимой информации, нарушения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, несоблюдения условий Договора либо иных действий (бездействия) Заказчика.
8.7. Вся информация, предоставляемая Исполнителем в рамках оказания Услуг, носит информационно-консультационный и информационно-просветительский характер и не является медицинской помощью, медицинским заключением, диагностикой, лечением, назначением лекарственных препаратов либо медицинским вмешательством.
8.8. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении либо неприменении полученной информации, рекомендаций и материалов, предоставленных Исполнителем, а также самостоятельно несет ответственность за последствия таких решений.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за решения Заказчика об изменении режима питания, образа жизни, применении биологически активных добавок к пище либо иных действий, совершенных Заказчиком без консультации с врачом либо вопреки рекомендациям медицинских работников.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая перебои в работе сети Интернет, программного обеспечения, мессенджеров, электронной почты, оборудования Заказчика, действия третьих лиц либо иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
8.11. Совершая оплату Услуг, Заказчик подтверждает, что понимает информационно-консультационный характер оказываемых Услуг, отсутствие гарантии достижения какого-либо конкретного результата и принимает указанные условия.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ
9.1. Авторские права, исключительные права на материалы (видео, аудио, текстовые) принадлежат автору – Хачатурян Анне Евгеньевне. Такие авторские права, как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.
9.2. За любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
9.3. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками для личных целей. Заказчику запрещено передавать или перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере в размере 100% полной стоимости оказания услуг за каждый случай распространения указанных данных, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации до 5 000 000 рублей.
9.4. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
9.5. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в сети Интернет, объектов авторских прав, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в сети интернет, к объектам авторских прав.
9.6. Заказчик уведомлен, что ч.1 ст. 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
9.7. Разрешается цитирование материалов, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
9.8. Запрещается любая переработка материалов, видеозаписей, аудиозаписей, перевод на иностранные языки, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских материалов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости оказания услуг.
9.9. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость оказания услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом другую Сторону посредством направления уведомления о расторжении договора на уполномоченные адреса электронной почты.
10.2. В случае одностороннего расторжения Договора, Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги Заказчику, с учетом п. 7.7. настоящего Договора в течение десяти календарных дней с момента получения заявления, на указанный счет.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
11.4. При направлении письменного требовании Заказчика на электронную почту Исполнителя после предоставления 100 % услуг денежные средства удерживаются Исполнителем, так как услуги считаются оказанными.
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и электронных мессенджеров, интегрированных с номером телефона Заказчика, указанных им при регистрации, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты сторон признаются:
11.7.1. Для Исполнителя: annadzenn@gmail.com
11.7.2. Для Заказчика: адрес электронной почты, указанный им при регистрации.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и электронных мессенджеров, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты и электронных мессенджеров, интегрированных с номером телефона Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты и электронных мессенджеров, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Исполнителя.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения.
11.12. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение договора одной из сторон, а именно пожар, стихийное действие, война, военные действия на территории РФ, изменение текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.
11.13. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 6 месяцев, любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков.
11.14. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 11.15. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Хачатурян Анна Евгеньевна
ИНН 210800984108
ОГРНИП 324508100028754
Адрес регистрации: Москва, пос. Внуковское,
Бульвар Андрея Тарковского, д.3, кв.7
р/с 40802810000005893671
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974